Por que meu XML deu erro? Entenda as validações na fase de Implantação

Você finalizou o projeto no Promob, tudo parece perfeito e, ao subir o arquivo na Rubz, aparece uma notificação de erro. O que aconteceu?

Muitos usuários acreditam que, se o XML foi gerado sem alertas dentro do software de projeto, ele está 100% pronto. No entanto, a validação real e rigorosa acontece na fase de Implantação dentro da Rubz.

O papel da Rubz como filtro de qualidade

As validações de XML existem para garantir que o seu projeto não seja enviado com problemas para a fabricação. Elas funcionam como uma malha fina: antes mesmo do projeto seguir para os processos que antecedem a produção, ele é testado dentro de todos os parâmetros técnicos e comerciais necessários.

Essas verificações podem estar relacionadas a três pilares:

1. Cadastro da empresa: Dados que precisam bater com o que está no seu ERP.
2. Configurações do Promob: Versões de software ou caminhos de exportação.
3. Integridade do arquivo: Se o XML está corrompido ou se já foi enviado anteriormente.

O sistema é capaz de identificar erros múltiplos. Ou seja, se o seu Promob estiver desatualizado e o CNPJ da empresa estiver incorreto, a Rubz notificará ambos os problemas simultaneamente para que você possa corrigir tudo de uma só vez.

Guia de Erros e Soluções

Se você encontrou uma mensagem de erro ao tentar submeter um projeto em implantação, consulte a tabela abaixo para entender a causa e saber exatamente como resolver:

Erro Notificado	O que significa?	Como resolver?
Promob desatualizado	A versão do software usada é anterior à mínima exigida.	Atualize o seu Promob para a versão e build indicados na mensagem de erro.
XML Inválido	O arquivo não possui os identificadores de projeto necessários.	Gere o XML novamente no Promob seguindo o caminho: Menu Orçamento > Orçamento > Orçamento Fábrica/Parceiros.
CNPJ faltando ou inválido	O CNPJ no projeto não coincide com o cadastro da Rubz.	No Promob, acesse Ajuda > Sobre > Dados do Projeto e corrija o CNPJ. Verifique também o cadastro no Connect.
Fatura Loja não selecionado	A opção de faturamento direto não foi marcada.	Dentro do Connect, certifique-se de selecionar a opção “Fatura Loja” antes de gerar o arquivo.
CNPJ Euronobre / Dublin inválido	Inconsistência nos dados de parceiros específicos.	Verifique o CNPJ cadastrado no Connect nos campos específicos para “Euronobre” ou “Dublin”.
XML Corrompido	O sistema não conseguiu ler a estrutura do arquivo.	Abra o projeto no Promob, faça uma pequena alteração (ou apenas salve novamente) e gere um novo XML.
XML já submetido ou inválido	O arquivo enviado é uma duplicata ou já foi processado.	Verifique se você não está tentando subir o mesmo arquivo duas vezes ou se ele já não consta no histórico do projeto.
Erro no portal do Promob	Falha de comunicação entre sistemas.	Aguarde alguns minutos e tente submeter novamente. Se persistir, verifique sua conexão com a internet.